Il decalogo del brand emozionale

1. Da consumatori a persone: i consumatori comprano, le persone vivono.
2. Da prodotto a esperienza: i prodotti appagano i bisogni, le esperienze appagano i desideri.
3. Da onestà a fiducia: l’onestà è attesa. La fiducia è coinvolgente e intima. Ma ha bisogno di essere conquistata.
4. Da qualità a preferenza: il rapporto qualità-prezzo è oggi un fatto acquisito. La preferenza crea nuovi acquisti
5. Da notorietà ad aspirazione: essere conosciuti non vuol dire che si è anche amati!
6. Da identità a personalità: identità vuol dire riconoscimento. Personalità vuol dire carattere e carisma!
7. Da funzione a sentimento: la funzionalità di un prodotto riguarda solo le qualità pratiche e superficiali. Il design emozionale si occupa delle esperienze.
8. Da ubiquità a presenza: l’ubiquità è vista. L’emozionalità è avvertita come presenza.
9. Da comunicazione a dialogo: comunicazione vuol dire narrazione. Dialogo vuol dire interazione.
10. Da servizio a relazione: servizio vuol dire vendita. Relazione vuol dire riconoscimento.

Per approfondire questo ed altri argomenti: www.accademiasovversiva.it