L’errore più diffuso nelle PMI è quello di pensare che la ricerca del cliente sia un’attività secondaria o che vada fatto solo sporadicamente in caso di necessità.
In realtà il marketing e le vendite dovrebbero essere in cima ai pensieri di un imprenditore, poiché il cliente andrà sempre più cercato e fidelizzato, sia con i mezzi convenzionali che con le nuove tecnologie informatiche.
Ecco perché è necessario avere una buona base di competenze in questo settore, e circondarsi di collaboratori interni ed esterni realmente validi, per sfruttare meglio degli altri concorrenti le opportunità che il mercato ancora offre.
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